2007-12-01から1日間の記事一覧

エクセレント・サービス

以前松下の博物館に勤めていたときに、新札導入から半年経ってやっと券売機が新札対応になった。ビジターはわざわざ両替しなければならないし、かなりのイメージダウンだったのでは。なので一部うなずけない。場所を質問されたらスタッフが同行して案内する…